Derzeit stehen Führungskräfte und Entscheider bei Banken und Finanzdienstleister weltweit vor der Herausforderung, die Betriebskosten zu senken und skalierbares Wachstum voranzutreiben – angesichts zunehmenden technologischen und wettbewerblichen Drucks.

In Zusammenarbeit mit Nelson Hall haben wir mehr als 100 Banken befragt. Umsatzwachstum ist die oberste Priorität für 2025 – dicht gefolgt von Kostenoptimierung. Doch Wachstum erfordert mehr als Effizienz – es verlangt nach Transformation.Technologische Fortschritte und zunehmender Wettbewerb beschleunigen die Notwendigkeit für Banken, ihre Geschäftsmodelle neu zu denken – von Kernsystemen bis hin zu kundenorientierten Kanälen.

Banken sehen sich mit einem nie dagewesenen Tempo des Wandels konfrontiert. Der schnelle technologische Fortschritt und zunehmender Wettbewerb zwingen Unternehmen dazu, ihre Strategie zu überdenken.

Banken berichteten, dass oft Ressourcen fehlen, um Transformationsprogramme neben bestehenden Betriebsabläufen zu managen, insbesondere angesichts des Fachkräftemangels. Der Kampf um Talente im digitalen und technischen Bereich ist ein großes Hindernis für Wachstum und Innovation.

Fortschritte in Automatisierung, KI und digitale Plattformen – kombiniert mit regulatorischen und marktbedingten Veränderungen – zwingen Banken zur schnellen Transformation. Die befragten Banken betonten, dass Geschwindigkeit entscheidend ist, um besseren Kundenservice zu bieten und ihre Geschäftstätigkeiten effizient zu skalieren.